Leistungen

Ich biete Ihnen verschiedene Konfliktmanagement-Leistungen zur Unterstützung bei geschäftlichen Auseinandersetzungen. Mein Angebot umfasst drei Bereiche:

Schildern Sie mir in einem unverbindlichen Erstgespräch Ihr Thema und wir sehen, wie ich Sie unterstützen kann. Bei Bedarf kann ich zusätzlich auf ein umfangreiches Netzwerk aus Mediatoren, Juristen und Experten zurückgreifen, um eine für Ihren Konflikt maßgeschneiderte Vorgehensweise anzubieten.

Ihr Oliver Knura

Wirtschaftsmediation zwischen Geschäftspartnern

Wenn Sie eine Auseinandersetzung mit einem Geschäftspartner haben und die Situation so verfahren ist, dass Sie nicht wissen, wie Sie eine Einigung erzielen können, dann bietet sich die Durchführung einer Mediation an. Als Wirtschaftsmediator vermittle ich zwischen den Konfliktparteien, so dass diese eine akzeptable Lösung finden. Eine Mediation ist eine kostengünstige und zeitsparende Alternative zu einem Gerichts- oder Schiedsgerichtsverfahren. Die wesentliche Bestandteile einer Wirtschaftsmediation sind die Ermittlung der Interessen der Parteien, eine Risikobewertung von Handlungsalternativen und die Verhandlung eines tragfähigen Ergebnisses. Die Entscheidung, ob eine Einigung zustande kommt liegt ausschließlich bei den Parteien. Der Mediator ist unparteiisch und steuert den Prozess sowie die Kommunikation zwischen den Konfliktparteien.

Während der Mediation verfolge ich einen sach-, verhandlungs- und interessenorientiert Ansatz mit einer Kombination aus gemeinsamen Meetings und Einzelmeetings mit den Parteien.

Anwendungsbeispiele:
• Auseinandersetzungen wegen vertraglicher Leistungsstörungen wie Lieferverzug, Mängel, Nichterfüllung von Leistungsgarantien
• Konflikte bezüglich der Bezahlung von Rechnungen
• Konflikte bei Vertragsänderungen
• Versicherungsfälle
• Konflikte bei Agenturverträgen
• Konflikte bei Franchise-Verträgen
• Streitigkeiten bei Miete und Leasing

Claim Management und Verhandlung

Wenn Sie einen Konflikt mit einem Geschäftspartner haben und Ihre Interessen durchsetzen möchten, ist es wichtig, die eigenen Stärken und Schwächen zu kennen, den Sachverhalt genau zu durchleuchten und Verhandlungen gut vorzubereiten. Hierbei unterstütze ich Sie und nehme ausschließlich Ihre Interessen wahr. Mein Angebot im Einzelnen:

• Bewertung Ihrer Erfolgsaussichten bei Claims
• Der objektive Blick von außen (Cold eye review)
• Vorbereitung von Claims und Verhandlungsstrategien
• Durchführung von Verhandlungen in Ihrem Namen
• Verteidigung gegen Claims Ihrer Vertragspartner

Mediation bei firmeninternen Konflikten

Wenn es Veränderungsprozesse in Ihrem Unternehmen gibt, kann es zu internen Konflikten kommen. Dies sorgt nicht nur für ein schlechtes Betriebsklima, sondern auch für Effizienzverluste und Kosten. Auch hier ist Mediation in vielen Fällen eine sinnvolle Möglichkeit zur Konfliktlösung, zum Beispiel bei:

• Gesellschafterkonflikten
• Organisationsänderungen und Umstrukturierungen
• Change Management
• Konflikten über Verantwortungsbereiche
• Personalthemen (Kündigungen, Vertragsauflösungen, Versetzungen)